1.為什么有些地區(qū)不用暖氣還要交固定費(fèi)用？
熱能是一種特殊商品，它有兩個(gè)特點(diǎn)：
一是無(wú)法儲(chǔ)存。在供熱期間，不管用戶用不用熱，供熱企業(yè)都必須持續(xù)不斷地供熱。
二是熱具有傳導(dǎo)的特性。即使住戶不用熱，實(shí)際上依然能吸收周邊鄰居的熱量。所以，即使住戶不用熱，也須繳納固定費(fèi)用。
2.供熱溫度“18℃±2℃”的設(shè)定依據(jù)是什么？
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GBJ19-87（采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)規(guī)范）設(shè)計(jì)集中采暖時(shí)，冬季室內(nèi)計(jì)算溫度，應(yīng)根據(jù)建筑物的主要用途確定。其中規(guī)定：“民用建筑的主要房間，宜用16℃~20℃”。
3.暖氣爆裂漏水怎么辦？
如果散熱器前沒(méi)有閥門，用戶應(yīng)立刻聯(lián)系供熱公司，關(guān)閉單元閥門，用厚毛巾、抹布等物品將其堵上，減少水流量。如果散熱器前有閥門的，應(yīng)盡快關(guān)閉閥門。如果排氣閥斷裂或漏水，要立即用毛巾等物品將其堵上。如果是暖氣管連接處漏水，要用毛巾或抹布將管纏上，留出一段放到盆中，讓水流到盆里。
4.供熱設(shè)施出現(xiàn)腐蝕嚴(yán)重現(xiàn)象怎么辦？
根據(jù)對(duì)管道產(chǎn)權(quán)的具體界定，腐蝕管道維修、更換所發(fā)生的費(fèi)用，室內(nèi)部分由用戶承擔(dān)，公共部分由用戶分擔(dān)。當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施出現(xiàn)腐蝕時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系供熱單位檢查，并配合進(jìn)行維修和更換。
5.為什么不能私改采暖設(shè)備？
（1）居室內(nèi)供暖系統(tǒng)是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格設(shè)計(jì)和施工安裝的，私改會(huì)破壞供熱系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)。
（2）改裝后的采暖設(shè)備會(huì)產(chǎn)生供熱的水力失調(diào)，影響整個(gè)供熱系統(tǒng)正常運(yùn)行。
（3）私改采暖設(shè)備，會(huì)出現(xiàn)暖氣管不嚴(yán)密等現(xiàn)象，影響采暖效果。
6.將散熱器改成地暖可以嗎？
不可以。首先，散熱器的溫度遠(yuǎn)高于地暖，過(guò)高溫度會(huì)造成盤管損壞。其次，由于地暖阻力遠(yuǎn)高于散熱器，改裝地暖會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的壓力和流量，同時(shí)也影響其他用戶供熱溫度。
7.排氣閥上為什么不能掛物品？
散熱器手動(dòng)排氣閥由于只起排掉散熱器末端積氣的作用，是由黃銅鑄造加工而成，脆性大，如果在排氣閥上掛物品，極易壓斷閥體，造成跑水事故。
8.你知道水泵輸送費(fèi)用怎么計(jì)算的嗎？
管道銹蝕會(huì)大大增加管道的粗糙度，壓力降將增加40%-70%。管道直徑誤差每1%引起的壓力降計(jì)算誤差為5%。
因此，系統(tǒng)平衡計(jì)算很明顯是一項(xiàng)既具近似性又必須做的工作，真正的平衡只能用閥門來(lái)調(diào)節(jié)，同時(shí)測(cè)量流量和壓力去修正。
供熱時(shí)，水泵本身的能耗并不是一項(xiàng)損失，因?yàn)橄牡哪芰炕旧限D(zhuǎn)換成水中的熱量，因此，真實(shí)的水泵輸送費(fèi)用約是理論水泵輸送費(fèi)用的80%；供冷時(shí)，整個(gè)水泵輸送能量是一項(xiàng)損失，冷水機(jī)組必須補(bǔ)償水的再熱量，實(shí)際水泵輸送費(fèi)用則約為理論水泵輸送費(fèi)用的130%。
9.你知道選擇平衡閥的基準(zhǔn)嗎？
當(dāng)閥門壓力降低于3kPa時(shí)，流量的測(cè)量精確性降低，并對(duì)水的紊流非常敏感，故會(huì)干擾閥門部件（控制閥、彎頭）的工作。因此，根據(jù)閥門全開及設(shè)計(jì)流量時(shí)產(chǎn)生的壓力降小于3kPa來(lái)選擇平衡閥是沒(méi)有切中要點(diǎn)。平衡閥的直徑可基于這個(gè)準(zhǔn)則來(lái)確定。